Condiciones generales de contratación
INTRODUCCIÓN
El presente documento de Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la contratación de los servicios de la web www.califacasas.com titularidad de CALIFA CASAS VEJER SL (en lo sucesivo y en toda la web como CALIFA CASAS) con domicilio en Plaza de España, 10- 11150 Vejer de la Frontera (Cádiz) y con dirección de correo electrónico: hello@califacasas.com. La sociedad CALIFA CASAS VEJER SL está inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, Tomo 1051, en el Libro: 0, Hoja 11313.
Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página Web.
Al utilizar esta página Web o hacer una reserva a través de la misma, queda vinculado a estas CGC, que podrían ser modificadas, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del contrato.
El USUARIO puede acceder, imprimir, descargar y guardar las CGC en todo momento. Estas Condiciones estarán permanentemente accesibles en el sitio web a través del enlace.
Los elementos de la Web, así como los servicios que aparecen a la venta han sido creados originalmente en su idea, imagen, sistema de producción, etc., expresamente por nuestra empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de cualquier elemento de este sitio Web. Las imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la Web son propiedad exclusiva de CALIFA CASAS, a excepción de las fotografías. No obstante lo anterior, cabe señalar que están protegidas por derechos de autor.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta más de 8 días antes de la fecha de llegada. Si el cliente cancela 7 días o menos antes de que empiece el alquiler, o es un «no-show», le corresponde el 100% del precio total.
Única y exclusivamente se autoriza el uso de la vivienda a las personas señaladas en la reserva y en caso de exceder de número de personas sin autorización expresa por escrito, CALIFA CASAS se reserva el derecho de rescindir el presente contrato e incluso exigir el desalojo inmediato de la vivienda sin indemnización alguna.
NO SHOW (NO PRESENTACIÓN EL DÍA DE INICIO DE LA RESERVA)
Salvo que se hubiera hecho efectiva la cancelación conforme a los párrafos precedentes, en caso de no presentarse en el alojamiento antes de las 12:00 horas del día siguiente a la fecha de inicio de la reserva, la reserva será íntegramente cancelada de forma automática y corresponderá un cargo equivalente al 100% del importe total de la reserva, sin que proceda la devolución de ningún importe.
Teléfono: 956447730
Email: hello@califacasas.com
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA
NORMATIVA APLICABLE
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
CALIFA CASAS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, CALIFA CASAS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, CALIFA CASAS se reserva elderecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Las CGC regulan la relación de venta a distancia entre CALIFA CASAS y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal (Reglamento (UE) 2016/679), la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Directiva 2009/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores.
Una vez dentro de www.califacasas.com, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de RESERVA, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.califacasas.com
PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN
El usuario puede realizar la reserva online del servicio deseado.
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por CALIFA CASAS a través de su página web pueden variar en función de la demanda de los clientes. En general, todos los servicios ofertados aparecen por encontrarse disponibles. No obstante, todas las reservas están sujetas a la disponibilidad y confirmación por nuestra parte.
Para realizar cualquier reserva en www.califacasas.com es necesario que el cliente sea mayor de edad.
El Cliente elige cualquier Servicio presentado por CALIFA CASAS Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las CGC que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con CALIFA CASAS, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:
- Introducir fechas y número de huéspedes.
- Realizar la búsqueda de los alojamientos disponibles.
- Seleccionar uno de los alojamientos y hacer click en «Reservar».
- Introducir datos personales y de pago.
- Aceptar los Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
- Realizar reserva y pago.
- Recepción vía mail de confirmación.
Para confirmar la reserva, el usuario debe proporcionar los datos de su tarjeta o bien realizar una tras transferencia bancarioa al número de cuenta que le enviaremos por email. Una vez tramitada la reserva, recibirá un mail confirmándole la misma. Este mail le servirá como comprobante del contrato. Normalmente nuestro tiempo de confirmación es muy breve o incluso, inmediato.
El contrato será archivado en formato electrónico. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero, así como también del comprobante de recepción enviado por MAGNUM PLUS, S.L. por correo electrónico.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para reservar debe corresponder al huésped que se hospeda en la vivienda. La tarjeta de crédito utilizada en la reserva se solicitará a la llegada para verificar que los datos proporcionados sean correctos. El titular de la tarjeta de crédito deberá estar presente en ese momento.
Esta relación contractual se configura como vivienda turística de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Viviendas Turísticas de Andalucía, Decreto 28/2016 de 2 de febrero.
A la entrega de la vivienda los usuarios de la vivienda deberán exhibir su documento de identidad, en cumplimiento del Decreto 28/2016 y firmar una copia de lo recogido en la presente cláusula. El pago del precio constituye la aceptación de las condiciones de reserva.
OFERTAS PUNTUALES
Las ofertas puntuales tienen una validez determinada que se podrá consultar en las condiciones específicas de la misma.
FACTURACIÓN
Las facturas se emitirán y enviarán al cliente por correo electrónico, previa petición del usuario. El cliente acepta el uso del correo electrónico como la única vía aplicable para la recepción de las facturas generadas por la prestación de los Servicios.
PRECIO
El precio de cada servicio será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, y se expresa en Euros (€), como moneda.
Los precios relativos a la reserva se indican antes, durante y después de la reserva, y se refieren a cada vivienda o habitación y se indican para el número de personas y la fecha seleccionadas.
Al confirmar la reserva, se indica al Cliente el importe del precio total impuestos incluidos.
Salvo que se indique otra cosa en el Sitio, el precio no incluye ninguna opción no se haya ofrecido expresamente en el momento de la reserva del alojamiento. Dentro de cada uno de los alojamientos, en la sección de más información podrá obtener el detalle de los amenities y el equipamiento disponible en la vivienda.
Los precios incluyen el IVA aplicable el día de la reserva, pero cualquier cambio del tipo aplicable al IVA se repercutirá automáticamente sobre el precio indicado en la fecha de facturación.
Los precios de esta página Web incluyen los impuestos correspondientes (por ejemplo, el IVA). En la factura final, se desglosa por tanto el precio del/los servicios adquirido/s y los impuestos aplicables.
Todas las modificaciones o instauraciones de nuevas tasas legales o reglamentarias que impongan las autoridades competentes se repercutirán automáticamente sobre el precio indicado en la fecha de facturación.
FORMA DE PAGO
En www.califacasas.com aceptamos los siguientes medios de pago:
– Tarjeta bancaria.
– Transferencia bancaria.
Nuestra empresa utiliza un certificado de seguridad S.S.L “Secure Sockets Layer” protocolo diseñado para permitir la transmisión segura de información. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. Los pagos mediante tarjeta de crédito se realizarán a través de pasarela de pago, siendo sus datos cifrados bajo servidor seguro del TPV virtual , en función de la plataforma de cobro escogida por el usuario, por lo que todos los datos personales que se introducen en dichas plataformas de cobro, incluidas tarjetas de crédito, se envían encriptados (cifrados) a un servidor seguro.
En caso de transferencia bancaria, no se procederá a la confirmación de la reserva hasta que no se haya confirmado la recepción del pago. CALIFA CASAS facilitará los datos de su cuenta bancaria por email. En el momento en el que CALIFA CASAS tenga conocimiento del pago a través del banco se procederá a confirmar la reserva. El cliente podrá acortar este proceso enviando el comprobante de la transferencia por email.
Mediante la aceptación de las CGC, el usuario autoriza expresamente a CALIFA CASAS para que pueda efectuar de forma automática el cobro por la prestación de sus servicios, para lo cual podrá utilizar los datos de la tarjeta bancaria que facilitó el usuario en el momento de la reserva del alojamiento.
CALIFA CASAS, podrá realizar con cargo a la tarjeta de crédito de su titularidad utilizada para hacer la reserva cualquier pago por el importe necesario para cubrir las reparaciones de desperfectos, sustitución o sustracción de objetos dañados, limpieza extraordinaria, etc…. que se hayan producido durante su estancia, una vez que se haya revisado por parte de CALIFA CASAS la vivienda y su equipamiento al término de su estancia; en caso de abonar la reserva por otro medio de pago, deberá facilitar los datos de una tarjeta de crédito de su titularidad a la hora de hacer el check-in. El Usuario no podrá en ningún caso prolongar la estancia ni retrasar la salida más allá de la hora de salida indicada al momento de realizar el check-in (salvo autorización expresa por escrito). En caso de incumplimiento CALIFA CASAS cargará en la tarjeta de crédito señalada en el apartado de fianza, el doble de la renta diaria pactada por cada día de retraso o fracción de retraso, en concepto de penalización, y en su caso los gastos que pudiera ocasionar, entre otros, el realojo de los usuarios que hayan adquirido la vivienda para ese día. Esta penalización tiene el carácter de condición esencial del contrato.
CALIFA CASAS almacenará los datos de la tarjeta bancaria del usuario el plazo necesario para comprobar que los gastos adicionales en lo que haya podido incurrir el usuario, tras haber realizado el Check-out, están totalmente cubiertos. Por lo tanto, CALIFA CASAS almacenará temporalmente estos datos con la única finalidad de poder cobrar los gastos adicionales efectuados por el usuario hasta su salida del alojamiento y que no han sido pagados en el momento del Check-out.
Una vez CALIFA CASAS ha comprobado que el usuario pagó todos los servicios disfrutados, eliminará, cuando resulte procedente en virtud del cumplimiento de las obligaciones legales que le resulten exigibles, todos los datos de la tarjeta bancaria del usuario. De esta manera, si el usuario volviera a contratar los servicios de GRUPO CALIFA tendría que facilitar nuevamente sus datos bancarios.
El usuario declara que es el titular de la tarjeta bancaria que facilitó para el pago de los servicios prestados por CALIFA CASAS y/o que es de un tercero que lo autorizó expresamente para la utilización de la misma.
El usuario garantiza que los datos personales y de facturación facilitados a CALIFA CASAS son veraces, exactos, actuales y completos y se hace responsable de comunicar a CALIFA CASAS cualquier modificación de los mismos, a fin de que se pueda efectuar el correspondiente cobro.
En caso de que CALIFA CASAS pudiera acreditar que el usuario cometió prácticas fraudulentas en relación con la utilización de la tarjeta bancaria para el pago de los servicios prestados a través del proceso Check-out online, CALIFA CASAS se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan.
IMPUESTOS
Todos los servicios de esta Web llevan incluidos los impuestos legalmente establecidos. En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha del disfrute, generando una disparidad de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento del disfrute de los servicios, aún en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio total indicado al cliente en la reserva.
DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
– Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados. – El suministro de servicios de alojamiento o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato. Siempre y cuando no se haya cerrado una fecha de alojamiento, debiendo el usuario poner en conocimiento de CALIFA CASAS su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el siguiente FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la cancelación del servicio. CALIFA CASAS comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. El desistimiento implica que, CALIFA CASAS procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos la solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
CONDICIONES PARTICULARES
La vivienda se entrega limpia y acondicionada para su uso y ha sido revisada por el personal de CALIFA CASAS antes de su entrada.
El Usuario tiene la obligación de dejar la vivienda recogida, la vajilla usada colocada en el lavavajillas o fregada, basura retirada y el mobiliario en la misma ubicación en el que se encontraba.
En caso contrario, los trabajos extras de limpieza, reparaciones y/o reposición de muebles serán cargados en la tarjeta de crédito mencionada en el apartado fianza del presente contrato.
La estancia de mascotas en la casa, bajo suplemento, debe estar autorizada previamente y por escrito. En caso contrario CALIFA CASAS se reserva el derecho de exigir el desalojo de la vivienda.
Queda prohibido fumar en el interior de la vivienda.
El Usuario ha de comprobar a la entrada el buen estado y funcionamiento del inmueble, notificando por escrito a CALIFA CASAS, en el plazo máximo de 24 horas, cualquier anomalía y/o desperfecto que pudiera detectar, para que pueda ser solventado a la mayor brevedadposible, teniendo en cuenta la imposibilidad de llevar a efecto cualquier tipo de reparación durante los fines de semana.
Los desperfectos en la vivienda detectados durante o al final de la estancia causados por el Usuario serán reparados a cargo del Usuario.
Todos los suministros (luz, agua y gas) están incluidos en el precio de cesión. Se ruega un consumo responsable y comprometido con el medio ambiente.
El Usuario y sus acompañantes respetarán, en su caso, las reglas y normas de la comunidad o asociación de vecinos de la cual forme parte la vivienda turística. Se evitará cualquier tipo de molestia que pueda alterar la convivencia y el descanso a los vecinos. Así mismo, no está permitido realizar ningún tipo de evento, fiesta o celebración dentro de la vivienda cedida y sus exteriores, que conlleve la entrada y salida de personas ajenas a la propiedad y que, en su caso, hayan sido autorizadas previamente en la reserva por CASAS CALIFA.
El incumplimiento de lo antes especificado conllevará de forma inminente el desalojo de la vivienda sin derecho a indemnización alguna por parte de CALIFA CASAS y pudiendo CALIFA CASAS reclamar a los Usuarios por todos los daños y perjuicios ocasionados, así como realizar el cargo oportuno en la tarjeta de crédito mencionada en el apartado fianza del presente contrato.
Los Usuarios son conscientes y aceptan que ocupan una propiedad privada siendo responsables de su propia seguridad y salud.
Cualquier uso indebido de las instalaciones interiores y exteriores de la vivienda, será de responsabilidad exclusiva del Usuario. Con tal motivo se le informa a su llegada de las instrucciones para el uso correcto y debido de la vivienda e instalaciones ajenas, de lo que se da por enterado, aceptando dichas normas.
Queda prohibido alterar la vivienda, pintar, mover mobiliario, elementos ornamentales y/o objetos decorativos. Ningún objeto de la propiedad puede ser sacado de la misma, incluido mobiliario y ajuar doméstico.
Durante su estancia, el usuario permitirá al personal de CALIFA CASAS el acceso sin restricciones a la vivienda en caso de que fuera necesario, o por caso de emergencia se podrá acceder al interior de la vivienda por CALIFA CASAS o la persona que designe al efecto, con el fin de solventar cualquier problema surgido en el interior de la misma. Para ello, el Usuario deberáfacilitar un teléfono de contacto a su llegada y poder comunicarle el motivo o avisarle previamente de la necesidad de entrar en la vivienda, estando obligado a permitir el acceso a la misma.
Asimismo, el Usuario permitirá una visita de cortesía a la vivienda cada 7 días de alojamiento al objeto de que CALIFA CASAS se interese por la estancia del Usuario y la situación de la vivienda.
Los cortes temporales de algún suministro (agua, luz o gas) causado por avería, reparación o mantenimiento de la red general no darán derecho a indemnización alguna por parte de CASAS CALIFA, en cambio, en el caso de graves desperfectos o daños permanentes en la vivienda que impidan el uso al cual se destina, el Usuario tendrá derecho a la devolución del importe de forma proporcional a los días en que la vivienda no se pueda habitar salvo casos de fuerza mayor, temporales, terremotos, etc…
A la finalización de la estancia el usuario está obligado a devolver a CALIFA CASAS todas las llaves y mandos que le fueron entregados a su llegada. La pérdida de estas implicará un coste adicional que se cargará en la tarjeta de crédito mencionada en el apartado fianza.
En caso de pérdida de objetos personales, robo, hurto o daños personales, EN LA VIVIENDA el usuario prescinde de cualquier reclamación a CALIFA CASAS o al propietario de la vivienda.
El seguro de la vivienda no cubre daños personales, enfermedad o lesión de los Usuarios y cualquier acompañante por lo que se recomienda la contratación de un seguro de viaje personal.
Todos los ocupantes de la vivienda responderán de forma solidaria y subsidiaria de cualquier daño o perjuicio ocasionado por el mal uso de ésta.
POLÍTICA DE MENORES
Los menores de 18 años deberán alojarse en la vivienda acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal de CALIFA CASAS podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
ÓRDEN PÚBLICO
El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes CGC. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de CALIFA CASAS y/o su imagen.
CALIDAD
GRUPO CALIFA podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de CALIFA CASAS, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: hello@califacasas.com.
NOTIFICACIONES
A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, la empresa designa como domicilio de contacto en el especificado en el aviso legal. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en nuestra página Web, será el utilizado por la empresa a efectos de practicar notificaciones al Usuario.
El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.
Todas las notificaciones que efectúe la empresa al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados.
La empresa no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
IDIOMA
Conforme a lo dispuesto en el art. 27. 1d) de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se te informa de que puedes acceder a nuestra web, así como a las condiciones generales de contratación y realizar cualquier gestión en castellano.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato pero podrás ceder o donar el producto adquirido a quien desees. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tienes como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.
FUERZA MAYOR
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Confinamiento domiciliario como, por ejemplo, en caso de COVID y similares.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
- Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página Web y los contratos de compra de productos a través dicha página Web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y en particular a los del domicilio del comprador.
Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
HOJAS DE RECLAMACIONES
Conforme a lo dispuesto en el Decreto 72/2008, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias de Andalucía, se informa de la existencia de hojas de reclamaciones a disposición del público, que podrá solicitar a su elección dirigiendo un mensaje a la dirección de hello@califacasas.com.
